O Santos Futebol Clube está radiante com os resultados obtidos em seu programa de sócios durante o início de 2024. Sob a gestão do presidente Marcelo Teixeira, o clube viu suas vendas triplicarem em comparação ao mesmo período do ano anterior, atingindo a marca de R$ 9 milhões, um aumento significativo em relação aos R$ 3,9 milhões registrados anteriormente.
O sucesso é atribuído em grande parte à realização de jogos em São Paulo, com públicos impressionantes no Morumbis e na Neo Química Arena, superando 50 mil e 40 mil espectadores, respectivamente. Esses jogos impulsionaram as vendas do programa Sócio Rei, que atualmente conta com uma base sólida de 48 mil associados, excluindo os planos de associação gratuita.
Daniel Gonzalez, líder da secretaria social do clube, destaca algumas estratégias que foram cruciais para esse crescimento:
A remoção dos convites nos planos, estimulando a adesão individual;
Campanhas direcionadas que incentivaram aproximadamente 98 mil usuários a se associarem;
O estímulo para o upgrade de planos, especialmente para os sócios das categorias silver e black;
O fortalecimento do relacionamento com as embaixadas santistas ao redor do mundo;
A confiança gerada pela nova gestão, contribuindo para a credibilidade do programa.
Os resultados superaram as expectativas, com o Santos agora projetando alcançar a marca de 50 mil sócios antes do meio de 2024, inicialmente planejada para dezembro deste ano.
Em termos de receita, o clube já recebeu R$ 4,5 milhões apenas neste primeiro trimestre, um valor que corresponde ao recebimento imediato das vendas. Esse montante não inclui as parcelas futuras das adesões realizadas com cartão de crédito em pagamentos mensais.
Comparando com o mesmo período do ano anterior, o Santos teve um recebimento de apenas R$ 2,7 milhões, mostrando um crescimento notável na receita proveniente do programa de sócios.
Apesar do sucesso, a secretaria social reconhece a necessidade de melhorias para proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória aos associados. Entre as medidas planejadas estão a expansão da equipe para reduzir os tempos de espera nos atendimentos e a implementação de um programa de pontos e experiências para facilitar as trocas por produtos e benefícios exclusivos.
O Santos também está considerando a criação de novos tipos de planos, incluindo um mais caro com benefícios premium, sujeito à aprovação do presidente e do Conselho Deliberativo. Além disso, está em pauta a implementação de um login familiar, permitindo que membros de uma mesma família tenham um acesso conjunto para aquisição de ingressos.
Essas iniciativas, quando implementadas, visam fortalecer ainda mais o programa de sócios do Santos, proporcionando aos associados uma experiência de alta qualidade e contribuindo para o sucesso contínuo do clube dentro e fora dos campos.
